Privacy Policy Page

নুর-ল্যাব ইকম গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy দ্বারা বোঝানো হয় আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি।

১. তথ্য সংগ্রহ (Information We Collect)

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা

• লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড

• পেমেন্ট ও ব্যাংকিং তথ্য (এনক্রিপ্টেড)

• অর্ডার হিস্ট্রি, পছন্দের পণ্য এবং ব্রাউজিং তথ্য

• কুকিজ ও অ্যানালাইটিক্স ডেটা

২. তথ্য ব্যবহার (How We Use Information)

আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করতে

• গ্রাহক সাপোর্ট প্রদান করতে

• নতুন প্রোডাক্ট, অফার ও ডিসকাউন্টের বিজ্ঞাপন পাঠাতে

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও উন্নতি করতে

• ফ্রড বা অননুমোদিত ক্রিয়াকলাপ শনাক্ত করতে

৩. তথ্য শেয়ারিং (Information Sharing)

• কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

• শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারি, পেমেন্ট প্রসেসিং বা লিগ্যাল কমপ্লায়েন্সের জন্য তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• আমাদের পার্টনার বা কুরিয়ার সার্ভিস প্রোভাইডার তথ্য গ্রহণ করতে পারে কেবলমাত্র ডেলিভারি এবং সাপোর্টের জন্য।

৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং (Cookies & Tracking)

• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং বিজ্ঞাপন প্রাসঙ্গিক করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

• ব্যবহারকারী চাইলে কুকিজ ব্রাউজার সেটিং থেকে ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন।

৫. তথ্য সুরক্ষা (Data Security)

• আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

• অযাচিত প্রবেশ, হ্যাকিং বা ডেটা লিক প্রতিরোধের জন্য প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

৬. গ্রাহকের অধিকার (Customer Rights)

• আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

• গ্রাহক চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে তাদের তথ্য আপডেট বা ডিলিট করতে পারেন।

৭. নীতি পরিবর্তন (Policy Changes)

• নুর-ল্যাব ইকম প্রয়োজন অনুযায়ী Privacy Policy পরিবর্তন করতে পারে।

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলে তা কার্যকর হবে।